Mission :

• Elaborer les rapports de performance en lien avec les indicateurs tels que spécifiés au niveau du contrat (Rapports quotidiens, et mensuels) ;
• Monitorer la performance financière en lien avec les engagements contractuels ;
• Participer aux différents groupes projets en lien avec l’optimisation de la performance économique des comptes ;
• Participer à la construction/amélioration du processus de facturation et des rapports financiers internes ;
• Gérer des pré-factures et factures client : Emission des pré-factures et factures, détection et correction des anomalies ;
• Assister les ROCs dans la préparation des réunions avec le client et la préparation des comptes rendus ;
• Assurer un suivi régulier de l’évolution du parc client et des fins de vie produit ;
• Participer aux réunions avec les différentes parties prenantes.

Profil rechercher : SERVICE DELIVERY OFFICER

• WAN (Plus de 100 opérateurs wordwide),
• LAN (HP comware, Aruba et Cisco catalyst, Nexus)
• Wifi (Cisco, Ruckus)
• SDWAN
• Sécurité
• Conduire et embrasser le changement
• Être en permanence dans l’action
• Maîtriser Excel
• Maîtriser le français à l’écrit et à l’oral
• Maîtriser l’anglais à l’écrit et à l’oral

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