- Gestionnaire de projet informatique sénior, avec expérience pertinente en implantation de systèmes complexes
Profil Recherché:
- Profil de gestionnaire de projet, avec expérience dans le domaine informatique.
- Implantation de solutions complexes similaires
- Gestion de ressources
- Compétences en gestion de projets: (planifier, organiser, diriger, contrôler)
- Élaboration d’un échéancier de projet, maitrise de l’outil Ms Project
- Connaissance des principes de la gestion des efforts
- Capacité de coordonner et superviser plusieurs ressources, en mode projet et matriciel
- Organisation, animation et gestion des différents comités
- S’assure du respect des coûts, des délais, et du contenu (envergure)
- Gestion des risques et de la qualité du projet et des livrables
- Assure un suivi de l’évolution du projet; prépare les états d’avancement périodiques incluant la mise à jour des échéanciers et budgets.
- Connaissance des principes de la gestion de projets et de la méthodologie PMI. S’assure du respect de la méthodologie en vigueur.
Compétences:
- Domaine municipal
- Rigueur
- Autonomie
- Leadership
- Sens de l’initiative
- Méthodique et sens de l’organisation, bonne gestion des priorités
- Habiletés de communication
- Collaboration et travail d’équipe
Mission:
- Implantation d’une plateforme d’entreprise infonuagique pour la gestion des services, des opérations et de l’expérience client (traitement des requêtes citoyennes et internes).
- Mettre en place la plateforme ServiceNow pour la direction des communications (centre de service à la clientèle) de la ville de Longueuil et Sherbrooke.
A terme, ce projet devrait:
- Permettre de bâtir une fondation à l’écosystème de la Ville
- Automatiser et optimiser les processus d’affaires sans développements complexes;
- Améliorer l’expérience client du centre de relation clientèle;
- Utiliser les fonctionnalités IA de la plateforme afin d’améliorer l’efficacité de la Ville tout en assurant des bénéfices optimaux.
