RED TIC recherche pour l’un de ses clients un profil IT Service Management Consultant
Missions clés :
- Assurer la gestion des inicdent, problèmes et changement
- Assurer la mise en place des plans d’amélioration continue,
- Garantir la QOS du service
Formation et expérience dans le domaine :
- Bac+3 en SI, 1 à 3 ans d’expérience pour l’Analyst / Administrateur
- Bac +4/+5 en SI, 3 à 7 ans pour le Consultant Confirmé
- Bac +4/+5 en SI, 7 à 14 ans pour le Consultant Senior
- Bac +4/+5 en SI, et +15 ans pour l’Expert
Domaines de Compétences / Expertise :
- IPC, Capacity, Asset, Configuration, Release, Service Management (ITIL)
Certifications :
- La certification en ITIL / Service Management est vivement souhaitée pour le Consultant confirmé et l’Analyste,
- Elle est indispensable pour le Consultant Senior et pour l’Expert
Langues :
- Bon niveau en français
- Anglais Intermediate est indispensable pour le Consultant Senior et l’Expert
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Tout d’abord
En premier lieu
Ensuite, de plus
Finalement
En outre
Par ailleurs
En dernier lieu
enfin
D’abord,
En premier lieu,
Pour commencer,
Premièrement,
En conclusion,
Pour conclure,
Enfin,
Finalement,
En dernier lieu,
bien que
il y a aussi
il est vrai que…mais
tout en reconnaissant que…on peut supposer que
Par exemple
En fait
Prenons le cas de
Considérons, par exemple
L’exemple le plus significatif
Cependant
Mais
Pourtant
Toutefois
Néanmoins
Contraste
Alors que
Tandis que
Par contre
En revanche MÉTHODE
MÉTHODE
