Mission :

• Valider le cahier des charges de l’évolution souhaitée par le client
• Gestion relation client et animation des sujets/incidents
• Développer des nouveaux applicatifs ou des fonctionnalités supplémentaires
• Participation à la recette réalisée au sein du service
• Diffusion du changement auprès des équipes utilisatrices au travers de sessions de formation interne.
• Assistance utilisateurs
• Etude et corrections éventuelles des problèmes remontés par les utilisateurs
• Traiter en réactivité les incidents remontés dans l’outil de ticketing
• Evaluer la charge pour le traitement de la demande
• Identifier, modifier et tester/valider les scripts pour répondre au besoin
• Déployer les projets d’évolution dans le référentiel client (librairie standard + SVN)
• Rédiger des documentations techniques
• Reporter des éléments techniques au chef de projet

Profil rechercher : INGÉNIEUR DÉVELOPPEMENT ET SUPPORT LOGICIEL 

• Autonomie sur les langages de développement : python, PHP ou C++/C#,
• Expérience sur une activité de support dans le domaine IT,
• Maîtrise de la conception orientée objet,
• Bonne connaissance sur les outils de versionning(Git,SVN),
• Connaissance générale sur l’automobile,
• Bon niveau en anglais.
• Connaissance en langages VBScript ou VB,
• Connaissance en traitement du signal,
• Bonne communication,
• Curiosité technique et scientifique,
• Aptitude à travailler en équipe,
• Capacités d’analyse et de synthèse : comprendre les problèmes des autres et savoir les cadrer selon ses propres contraintes,
• Autonome : être capable de chercher des solutions et alerter/demander de l’aide au bon moment,
• Méthodique : savoir gérer sa charge et ses priorités,
• Rigoureux :garantir les résultats, reporter son activité avec précision.

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