Le gestionnaire de base de données sera chargé de la gestion de toutes les bases de données CRM / ERP de l’entreprise.
Missions :
Vous aurez l’opportunité de mener trois principales activités dans le cadre de cette mission :
- Récupérer l’ensemble des données comptes et opportunités issue du global CRM et les reporter dans l’ERP ou les mettre à jour.
- Renseigner ces données à travers une table de transcodification entre les valeurs des 2 systèmes.
- Rechercher et enrichir de la donnée firmographique sur les sociétés via les bases de données externes spécialisées.
- Identifier les potentiels anomalies et remonter aux parties prenantes (Finance data quality team, CRM team)
Votre rôle dans le cadre de cette mission :
- Être le garant de la qualité des données « sortantes » « entrantes »
- Garantir les impératifs des clients internes et la réalisation en tenant compte des délais
- Respecter les objectifs de productivité définis dans une logique d’amélioration du processus
Vous rejoindre une équipe spécialiste de la donnée et de l’information :
- Le Business Research Center (BRC) met à la disposition des collaborateurs de Deloitte et de leurs clients son expertise à travers une gamme étendue de services. L’équipe BRC propose des recherches d’information, des veilles ciblées et pertinentes, la rédaction de company profiles, des analyses thématiques, des benchmarks et enfin la mise en place d’enquêtes en ligne et le monitoring des concurrents ;
- Vous serez formé et accompagné à la prise en main d’outils (Microsoft Dynamics, Salesforce, fournisseurs de base de données).
Profil recherché : CRM
- Parcours universitaire ou école (BAC+3) , spécialité gestion ou informatique, vous êtes pointilleux (se), rigoureux (se), précis (e), méthodique dynamique et motivé(e) ;
- Vous avez l’esprit de data et vous maîtrisez Excel et êtes digital Friendly ;
- Votre ouverture d’esprit ainsi que votre curiosité vous permettent d’être polyvalent(e) ;
- Vous faites preuve d’une grande conscience professionnelle et d’un sens de la confidentialité ;
- Bonne communication orale et écrite ;
- La connaissance de plateformes CRM/ERP ou digitaux (MS Dynamics ; Salesforce, sugar CRM, Siebel, SAP, Oracle, Marketo, Pardot) est un plus ;
- Une expérience dans un poste autour de la donnée sera appréciée.
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