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CONSULTANT SENIOR/EXPERT « SAP GIGYA »

RED TIC recrute pour l’un de ses partenaires un profil CONSULTANT SENIOR/EXPERT « SAP GIGYA ».

Missions:

  • Participer aux projets d’implémentation et d’intégration de la solution SAP Gigya / SAP Customer Data Cloud (CDC) dans les environnements clients.

  • Concevoir, configurer et paramétrer les modules Gigya (CIAM, registration, SSO, progressive profiling, consent management, etc.).

  • Accompagner les clients dans la définition de leur stratégie Customer Identity and Access Management (CIAM) et dans la mise en place de parcours utilisateurs sécurisés et fluides.

  • Assurer la collecte, la gestion et la protection des données clients conformément aux réglementations (GDPR, CCPA, etc.).

  • Réaliser les ateliers fonctionnels avec les métiers (marketing, digital, IT sécurité).

  • Définir les besoins techniques, rédiger les spécifications fonctionnelles et assurer la coordination avec les équipes techniques.

  • Encadrer les consultants juniors et assurer un rôle de référent/expert sur la solution.

  • Assurer le support, la maintenance évolutive et le transfert de compétences.

Profil recherché :

  • Bac+5 (école d’ingénieur, université ou équivalent) en systèmes d’information, développement ou transformation digitale.

  • Expérience confirmée (au moins 5 à 8 ans en intégration de solutions IAM/CIAM dont 3+ ans spécifiquement sur SAP Gigya).

  • Bonne maîtrise des modules Gigya CIAM, Identity & Access, Consent & Preference Management, Registration-as-a-Service (RaaS).

  • Solides compétences en API, SSO, OAuth, SAML, OpenID Connect.

  • Connaissances des environnements SAP CX (Hybris, Commerce Cloud, Marketing Cloud) est un atout.

  • Sensibilité aux enjeux sécurité, confidentialité des données et conformité réglementaire (RGPD/GDPR, CCPA).

  • Bonnes capacités de communication, de conseil et d’accompagnement des clients.

  • Langues : Français courant et Anglais professionnel.

Soft skills attendus :

  • Capacité à travailler en équipe et en mode projet agile.

  • Leadership et aptitude à encadrer/mentorer des profils juniors.

  • Rigueur, autonomie et sens du service client.

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