Dans le cadre de la digitalisation des entreprises et en particulier de la relation clients (Customer Experience), notre client dispose d’un pôle de compétences de plus de 200 consultants fonctionnels et experts techniques . Ce pôle apporte son savoir-faire à nos plus grands clients en France.Intégrer aux équipes projets et pour le compte de nos plus grands clients, vous participez à la définition de besoin, à la conception, et à la mise en œuvre de solutions de Customer Relationship Management, réalisées sur la base des produits leaders du marché.
Vous intervenez en tant qu’expert fonctionnel et technique des produits et technologies Microsoft Dynamics et serez amené à travailler avec les équipes client et des équipes conseil, dès l’avant-vente et le cadrage du besoin, sur des projets avec une forte composante internationale.
Vous apportez, à nos clients et entreprises partenaires, un service de qualité générateur de valeur ajoutée.
Profil recherché :
De formation supérieure BAC +5 au minimum, diplômé d’une école d’ingénieurs ou d’une université, vous bénéficiez d’une expérience de 3 à 5 ans au minimum dans l’intégration de solutions CRM, en particulier Microsoft Dynamics, avec une réelle expertise sur les produits de Microsoft Dynamics et les problématiques d’intégration sur solutions Cloud.
Une certification sur l’un des modules Dynamics CRM ou MCSA Dynamics 365 est un véritable atout.Rigoureux, créatif et avec un excellent relationnel, vous avez un sens du service Client. Vous êtes organisé, vous aimez le travail en équipe, le contact client, et savez animer des workshops.
Une expérience de la méthode agile est un vrai plus.
Le français courant à l’écrit et à l’oral est indispensable. La maîtrise de la langue anglaise est nécessaire.}
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