RED TIC recrute pour l’un de ses partenaires un CHEF DE PROJET SUPPORT CORE BANKING qui sera chargé des missions suivantes :
MISSION :
- Respecter les engagements de traitements SLA, des incidents et des demandes d’assistance.
- Mettre en production des correctifs et leur suivi post MEP.
- Garantir et contribuer au bon niveau de service des applications gérées et à l’amélioration de leurs performances.
- Assurer la gestion des incidents en mode Astreintes
- Contribuer à l’amélioration continue des processus (identification et correction des dysfonctionnements et des problèmes, processus, etc)
- Suivre et réaliser les évolutions
- Mettre en production les évolutions et assurer le suivi post MEP
- Veiller à la mise en place des dispositifs de monitoring dans une approche proactive
- Fournir la visibilité sur l’avancement des sujets au management et aux métiers.
- Rendre compte au Manager du Support Applicatif de l’état d’avancement des évolutions
- Amélioration continue
- Contribuer aux études et analyses d’impacts concernant les adaptations SI sur son périmètre
- Maintenir les indicateurs de suivi et de performance
- Assurer la bonne application des pratiques Lean Management
PROFIL RECHERCHE : SUPPORT
Consultant avec une expérience dans le domaine de support de minimum 4 ans, dans le domaine bancaire et plus précisément de l’application le CORE BANKING Amplitude
Système d’Information
- Connaissances techniques applicatives et plus précisément CORE BANKING Amplitude,
- Connaissances techniques des domaines moyens de paiement, référentiels, engagements
- Bonne connaissance générale des systèmes d’information
- Ordonnanceurs de traitements, SQL, scripts shell, outil de testing
Compétences Fonctionnelles
- Méthodologie de mise en place (conception, modélisation …)
- Techniques de gestion du projet (coordination, planification, suivi, reporting, remontée d’alertes…)
- Connaissance du métier de la banque
- Outils & environnements de développements et de tests
Compétences comportementales
- Capacité d’écoute
- Autonomie
- Prise d’initiative
Communication orale et écrite
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