Missions :
En tant que Chef de Projet Salesforce, vous serez responsable du pilotage et de la mise en œuvre des projets Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud…), de la phase de cadrage jusqu’au déploiement et au support post-production.
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Recueillir et analyser les besoins métiers des utilisateurs
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Rédiger les spécifications fonctionnelles et assurer le suivi des développements
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Piloter les équipes techniques et fonctionnelles (internes et partenaires)
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Coordonner les différentes phases du projet : planning, budget, qualité, risques
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Superviser les intégrations Salesforce avec le SI existant
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Organiser et animer les comités projet et comités de pilotage
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Accompagner les utilisateurs (recette, formation, conduite du changement)
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Garantir la conformité aux bonnes pratiques Salesforce
Profil recherché :
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Bac+4/5 en informatique, systèmes d’information ou équivalent
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Expérience confirmée en gestion de projets Salesforce
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Bonne maîtrise de Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, automatisations, reporting)
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Connaissance des méthodologies Agile / Scrum ou Cycle en V
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Bon relationnel, sens de l’organisation et capacité de coordination
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Excellente communication en français, l’anglais est un plus
Atouts appréciés :
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Certifications Salesforce (Admin, Consultant, Platform App Builder…)
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Expérience en environnement CRM / transformation digitale
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Capacité à évoluer dans un contexte multi-métiers