Mission :
Pour un projet d’optimisation des processus Front en agence et des processus Front to Back Corporate, vous serez amené à :
- Analyser l’existant
- Identifier les tendances et les modèles les plus pertinents et les plus performants, à mettre en avant et en déduire des convictions au regard du contexte et des spécificités de la société.
- Définir les besoins métier
- Mettre en place des processus cible
- Conduite du changement (manuel des procédures, supports de formation, guides utilisateurs, formation des utilisateurs)
Profil recherché :
- Bonne capacité d’analyse, de rigueur, de précision et de rédaction
- Autonomie, force de proposition
- Maîtrise de la méthodologie projet Lean Six Sigma.
- Connaissance des produits et services Corporate des banques
- Maîtrise du domaine bancaire, commercial et engagement Corporate et Retail
- Maîtrise d’Excel, VBA.
- Capacité à mettre en place de bonnes pratiques organisationnelles
- Diffusion d’une image de sérieux et de professionnalisme