Mission :

Pour un projet d’optimisation des processus Front en agence et des processus Front to Back Corporate, vous serez amené à : 

• Analyser l’existant
• Identifier les tendances et les modèles les plus pertinents et les plus performants, à mettre en avant et en déduire des convictions au regard du contexte et des spécificités de la société.
• Définir les besoins métier
• Mettre en place des processus cible
• Conduite du changement (manuel des procédures, supports de formation, guides utilisateurs, formation des utilisateurs)

Profil recherché : 

• Bonne capacité d’analyse, de rigueur, de précision et de rédaction
• Autonomie, force de proposition
• Maîtrise de la méthodologie projet Lean Six Sigma.
• Connaissance des produits et services Corporate des banques
• Maîtrise du domaine bancaire, commercial et engagement Corporate et Retail
• Maîtrise d’Excel, VBA.
• Capacité à mettre en place de bonnes pratiques organisationnelles
• Diffusion d’une image de sérieux et de professionnalisme