CHEF DE PROJET MOA/MOE – GESTION DES RECLAMATIONS

CHEF DE PROJET MOA/MOE – GESTION DES RECLAMATIONS

  • Freelance
  • N'importe où

Mission : 

  • Assurer le pilotage et le suivi du delivery produit
  • Gestion de la relation projet avec les différents acteurs projet internes et externes, ainsi que Coordination entre les différents acteurs du projet
  • Définir les exigences métier, bancaire
  • Etude de faisabilité, Conception générale, conception détaillée,
  • Suivi du développement bancaire
  • Assistance à maitrise d’ouvrage et maitrise d’œuvre sur des sujets de « Gestion des réclamations » à travers un workflow (processus, outils, intégration, solutions du marché)
  • Transfert des compétences techniques et fonctionnelles
  • Conduite de changement
  • Formation des utilisateurs
  • S’assurer de la réalisation des exigences métiers, maintenir la documentation fonctionnelle.
  • Réaliser les cahiers de test et jeux de données.
  • Gérer le planning des phases du projet
  • Gérer la feuille de route projet

Profil recherché :

  • Ingénieur (BAC+5 ou plus) en informatique, ayant minimum 7 ans d’expérience bancaire.
  • Connaissance des sujets transverses bancaires (gestion des comptes, gestion des clients)
  • Maitrise des méthodologies projets
  • Connaissances approfondies dans l’architecture applicative
  • La connaissance du core banking AMPLITUDE/Delta est un plus
  • Connaissances informatiques transversales : 4 GL ; bases de données ; développements ; réseau ; Système ; nouvelles technologies etc.
Téléverser votre CV ou tout autre document relatif. Taille max: 2 MB.