DE PROJET
Mission :
Le chef de projet assurera un support aux chefs de projet internes sur l’ensemble des projets gérés.
Il assurera les tâches suivantes :
- Offrir l’expertise technique et fonctionnel sur les outils de gestion de centre de relation client notamment Genesys
- Mener des ateliers de cadrage avec les filiales et la région
- Assurer les travaux de rédaction et production des livrables
- Etudier les contraintes techniques des filiales et proposer les solutions adéquates
- Etudier les prérequis techniques du projet
- Organiser et Animer l’ensemble des ateliers projet (Architecture, Sécurité, Infrastructure…)
- Faire les CR des réunions et ateliers
- Rédiger les spécifications techniques détaillées.
- Assurer la rédaction des documents projets selon la méthodologie de gestion de projet groupe
- Etudier le besoin des filiales et leurs fournir le conseil et l’expertise nécessaire pour prendre des décisions
- Coordonner les actions des différents intervenants sur le projet
- Contribuer à la préparation des comités de projet et de pilotage
- Effectuer les bilans projets et les documents de capitalisation.
Profil recherché : DE PROJET
Issu(e) d’une formation d’école d’ingénieur ou université, titulaires d’un Bac+5 ou équivalent, au moins 10 années d’expérience en maîtrise d’ouvrage informatique et pilotage de projets.
- Bonne maitrise de l’outil genesys
- Bonne maitrise de méthode de gestion projet notamment PMP et Agile
- Connaissance du contexte technique en Afrique
- Compréhension de l’environnement et des activités de la banque de détail, des domaines fonctionnels bancaire, des référentiels clients et comptes, des besoins et des contraintes des utilisateurs.
- Maîtrise de l’organisation et de la conduite de réunions
- Formalisation de dossier technique
- Anglais courant : échanges à l’écrit et à l’oral avec entités du Groupe SG (siège et filiales)
- Bonnes compétences rédactionnelles et bon niveau dans l’utilisation des outils informatiques
- Force de proposition (gestion des problèmes pour la mise en œuvre, qu’ils soient techniques ou organisationnels)
- Aptitude relationnelle permettant une communication aisée avec les différents acteurs du projet (métiers équipes projets).
- Qualités relationnelles et capacité à s’exprimer clairement,
- Esprit de synthèse et d’analyse afin d’appréhender au mieux le contexte du projet.
- Capacité d’adaptation dans un contexte multiculturel (interactions avec le siège et les filiales en Afrique)
- Diplomatie pour concilier des intérêts parfois divergents : ceux des métiers et ceux techniques et financiers
- Sens de l’organisation
- Capacité de travail en équipe.
- Capacité à traiter simultanément plusieurs sujets
red tic redtic cabinet recrutement conseil formation casablanca rabat marrakech tanger fes offre emploi offres maroc afrique cdi cdd freelance stage recruitment consulting management training sourcing job jobs offer internship morocco africa java développement developpement développeur developpeur informatique application it jee android consultant devops fullstack. D’abord. Tout d’abord. En premier lieu. Ensuite, de plus. Finalement. En outre. Par ailleurs. En dernier lieu. enfin. D’abord, En premier lieu, Pour commencer, Premièrement, En conclusion,ur conclure, Enfn, Finalement, En dernier lieu, bien que. il y a aussi il est vrai que… mais. tout en reconnaissant que… on peut supposer que. Par exemple . En fait . Prenons le cas de. Considérons, par exemple. L’exemple le plus significatif. Cependant. Mais. Pourtant. Toutefois. Néanmoins. Contraste. Alors que. Tandis que. Par contre. En revanche.