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CHARGÉ D’ACTIVITÉ SET UP

  • CDI
  • Tanger

Le chargé d’activité Set Up , sera chargé d’assurer les activités de set up, pour les contrats Web de l’entreprise.

Mission : SET UP

  • Modélisation de la solution : Proposer la meilleure solution Web Source pour répondre aux exigences en terme de catalogue de services, processus des commandes, organisation client et facturation ;
  • Spécification détaillée : Fournir une documentation détaillée de la solution ;
  • Implémentation de la solution : Configurer la solution dans WS et fournir la documentation associée ;
  • Tests Facturations : Réaliser les tests de facturation ;
  • Production : Implémentation en production de tous les contrats WS ;
  • Support avant-ventes : Fournir le support durant la phase avant-vente pour évaluer la pertinence de la solution Web Source ;
  • Support : Maintenance des environnements (liée aux livraisons, bonnes pratiques et plan de qualité) / Impliquer dans le processus de support des entités Business ;
  • Participation à des chantiers transverses ayant pour but de définir ou d’améliorer les processus, outils, pratiques, dossiers de capitalisation et relations avec les autres équipes ;
  • Contrôles, diagnostic et traitement des anomalies éventuelles ;
  • La mise à jour de l’outil JIRA/Confluence pour le tracking/documentation des tâches.

Profil recherché :

    • Formation d’ingénieur en Informatique ;
    • 3 ans minimum d’expérience dans une fonction similaire ;
    • Profil Analyste : esprit d’analyse ;
    • Rigueur & organisation : Traitement des demandes en respectant les SLA de l’activité ;
    • Maitrise des outils Access, Excel, SQL, Power Point ;
    • Modélisation des processus (sous VISIO) ;
    • Connaissance souhaitable des modules prise de commande & billing ;
    • Bon relationnel et bonne communication ;
    • Capacité d’écoute/ Sens du service ;
    • Gestion des priorités ;
    • Capacités d’initiative et de pro-activité ;
    • Polyvalence ;
    • Anglais : Oral et écrit obligatoire.

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Téléverser votre CV ou tout autre document relatif. Taille max: 2 MB.