RED TIC recrute pour l’un de ses clients un Change Manager. Rejoignez une entreprise dynamique et jouez un rôle essentiel dans la conduite du changement au sein d’une équipe engagée !
MISSION :
Responsabilités principales :
Gestion des changements :
- Coordonner et superviser tous les aspects des changements RUN et Build, en assurant une intégration harmonieuse entre les opérations existantes et les nouveaux projets.
- Gestion de bout-en-bout du cycle de vie des changements dans le respect des process définis.
- Collaborer avec les équipes techniques, les chefs de projet et les parties prenantes pour identifier les impacts potentiels des changements et planifier les mesures d’atténuation.
- Élaborer et maintenir des stratégies de gestion du changement adaptées aux besoins spécifiques du périmètre.
Processus et gouvernance :
- Mettre en place et gérer les processus de gouvernance des changements pour garantir une conformité totale avec les politiques et les normes de l’entreprise.
- Participer activement aux comités de changement (Change Advisory Boards – CAB & eCAB) pour évaluer, approuver et prioriser les changements.
- Préparer et animer des sessions GO/No-Go avec le client pour valider les étapes critiques des changements.
- S’assurer que les prérequis et les exigences associés aux changements sont bien pris en compte et respectés.
- Assurer la traçabilité et la documentation de toutes les demandes de changement, ainsi que des actions correctives mises en place.
Communication et formation :
- Développer et diffuser des plans de communication adaptés aux différents publics, assurant la transparence et la compréhension des changements en cours.
Analyse d’impact et gestion des risques :
- Réaliser des analyses d’impact pour anticiper les effets des changements sur les processus, les systèmes et les utilisateurs.
- Identifier et évaluer les risques associés aux changements, et mettre en œuvre des plans d’atténuation pour minimiser les impacts négatifs.
Suivi et amélioration continue :
- Suivre et mesurer l’efficacité des changements mis en place, en collectant les retours des utilisateurs et en ajustant les processus si nécessaire.
- Proposer des améliorations continues aux processus de gestion du changement pour accroître l’efficacité et la qualité des transitions.
PROFIL RECHERCHÉ :
Prérequis et exigences :
- Bac+5 en ingénierie informatique idéalement en développement logiciel.
- Justifier d’une expérience de minimum 3 ans en tant que Change Manager dans un environnement complexe.
- Excellent niveau de communication en Français et en anglais.
- Rigueur dans le recueil et le traitement des données.
- Esprit orienté client
- Sens de l’organisation et gestion des priorités.
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