MISSIONS:

Traiter les demandes de service relevant de la gestion d’application, avec si besoin, l’assistance des équipes du pôle EXP, BT ou RE.

Gérer les incidents et la maintenance corrective, avec si besoin, l’éditeur ou les autres équipes.

Appliquer les règles de procédures définies dans le cadre de la Surveillance Permanente sur l’activité GA.

Maintenir la documentation normative notamment celles relatives aux paramétrages et aux guides utilisateurs.

Contribuer à la réalisation des projets.

PROFIL RECHERCHE :

Très bonne connaissance du langage SQL.

Avoir des connaissances sur les SGBD (informix, Oracle…) :

Fonctionnement/Architecture du SGBD

Maîtrise des outils (DBACCESS, SQLPLUS…)

Maîtrise de la gestion des objets d’une SGBD : procédures/fonctions stockées, triggers, séquenceur…

Avoir une bonne maîtrise du fonctionnement d’Amplitude (Fonctionnel, Paramétrage, tables).

Avoir une visibilité sur le fonctionnement des modules (Schéma fonctionnel, Paramétrage, programmes) suivant d’Amplitude

Domaine Engagement (Crédit, caution, garantie, Autorisation)

Domaine référentiel

Domaine Agence.

Domaine Etranger.

Avoir une connaissance sur le fonctionnement des outils d’E-banking.

Avoir une connaissance sur les outils interfacés à Amplitude.

Etre familier aux outils de ticketing (utilisé par les centres de support)