RED TIC recrute pour l’un de ses partenaires un profil INGÉNIEUR SUPPORT APPLICATIF.

Rattaché(e) au Chef de Projet Progiciel, au sein d’une équipe dynamique et à taille humaine, vous travaillez main dans la main avec les équipes IT, le business et les utilisateurs, pour leur permettre une utilisation optimale des progiciels d’assurance.

Missions :

• Contribuer à l’intégration et aux paramétrages des progiciels des métiers de l’assurance du Groupe.
• Garantir le bon fonctionnement de ces progiciels, déployer les dernières mises à jour, assurer le support aux utilisateurs et être l’interlocuteur privilégié des éditeurs.
• Concevoir et mettre en œuvre les solutions techniques, les normes et les procédures correctives pour les tickets récurrents.
• Piloter les migrations de données d’un progiciel vers un autre, recueillir et mettre en œuvre les besoins des utilisateurs dans les progiciels existants.

• Contribuer aux projets d’évolution des outils de gestion.
• Réaliser et maintenir les extractions de données en SQL pour constituer les tableaux de bord et reporting permettant aux décideurs métier de suivre leurs activités.
• Accompagner les utilisateurs : former, créer des modes opératoires et maintenir les supports de formation…

Profil recherché : SUPPORT

• Issu(e) de formation supérieure Bac+3/5 en informatique (école d’ingénieur ou université), vous disposez de 2 ans d’expérience minimum sur un poste similaire idéalement dans le secteur de l’assurance.
• Vous êtes rigoureux, dynamique, organisé(e) et doté(e) d’excellentes qualités relationnelles
• Votre goût du travail en équipe et votre bon état d’esprit seront des qualités indispensables pour mener avec succès les missions qui vous seront confiées.

Compétences requises :

• Bonne maitrise des requêtes SQL.
• Capacités d’analyse des problématiques liées au backoffice d’une application métier de l’assurance.

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